購物流程

若為首次交易，為確保收件資訊正確，建議從網站訂購，留下您的詳細資料喔!

1.網頁加入會員

2.網頁直接訂購

若有其他問題，可參閱常見問題或撥打客服專線，將竭誠為您服務。

●商品出貨後，就無法再更動訂單內容(含品項數量及收件地址......等)，結帳前請再次核對確認喔!
●銷貨單據會隨貨附上，若不希望附上銷貨單據，麻煩於結帳步驟備註欄位註明，謝謝您!

3.電話訂購

撥打客服專線，將有客服人員為您服務。

客服專線：07-3893620
客服服務時間：周一~周五8:30~12:00；13:30~18:00

付款方式

付款方式有下列三種：

1.『ATM轉帳付款』	銀行代碼：006           帳號：0330-717-03027-3 戶名：成堡國際有限公司     匯款行庫：合作金庫 岡山支庫 ※ 請於轉帳後以e-mail或電話告知匯款資料(匯款日期、金額、帳號後五碼) 請下單後再3天內轉帳，一旦過了繳費期限(3天內若無轉帳，系統則會自動取消訂單)。 若是逾期繳款，煩請您再次上網重新訂購。再次提醒您，請您務必在繳費期限內完成轉帳，以避免造成您的繳費期限已過，系統而自動取消。
2.『劃撥帳號』	戶名：成堡國際有限公司 劃撥帳號：41898521 ※請於劃撥後以e-mail或電話告知付款訊
3.『貨到付款』	委由宅配通運送和代收貨款 (本公司與宅配通公司簽定代送貨款合約)安全.便利.快速最佳保證。 ***離島無配合貨到收款，如收件地址為離島，請選擇其他付款方式喔!***
4.『信用卡付款』	按結帳後網站將自動跳轉PChome Pay刷卡結帳頁面

運費說明

1.本島地區-購物滿1800元起免運費，未滿1800元負擔120元 運費

2.外島地區-購物滿 3000元起免運費，未滿3000元負擔150元 運費，無提供貨到付款。

※訂購商品均以貨運寄出，運輸時間約為1~2個工作天，視收件地址所在區域而定

   如需指定送貨時間，請先註明。

※因疫情關係，貨運運輸量較大，送貨時間可能有所延遲，感謝您體諒宅配人員辛苦，有不便之處敬請見諒！

※消費金額 600元以上發貨。

※購買4K畫冊及8K畫冊，最低訂購量為6本。

網路會員權益

1.單筆消費滿1800元，免運費，贈品泡棉體驗包1組。

"滿額贈品以收到的實物為準，如遇贈品缺貨或其他不可抗力之事由，

本公司保有變更贈品及終止活動之權利，並保留最終解釋權。"

 

 

退換貨相關說明

根據消費者保護法之規定，我們提供您享有商品到貨次日起七天鑑賞期〈包含假日〉之權益 （※鑑賞期非試用期），此期間提供您評估是否購買該商品，並非提供您試用該商品，您可 在前鑑賞期間內要求退貨退款，但提醒您所退回商品內容必須完整，含贈品及已填寫好的退 貨單和發票；否則我們將有權力拒絕您的退貨退款要求。 根據消保法規定，所謂【鑑賞】意指鑑定觀賞之意，純粹是對物之外觀形樣之審視動作，並 無對物之本身進行操作之行為的發生。而所謂【試用】意指對物之本身進行操作之行為的發 生。此行為包含破壞與非破壞性的測試與使用，類似商品之品質檢定動作。

< 退貨說明 >

1.本公司依照消保法郵購類商品規定，客戶擁有七天的商品鑑賞期，如果發現商品有瑕疵，可於收訖當天或七日鑑賞期內要求換貨(以宅配到貨簽收日為憑)，請來電07-3893620或Email至kidsdiy@ms62.hinet.net與我們連絡。 2.商品退換貨時，請事先告知，自行寄回本公司，待我們收到商品後，會主動與您連繫。 3.退回商品必須是全新狀態且完整包裝，不得拆封，否則恕不接受退貨。（鑑賞期非試用期） 若因買方個人因素（例如：地址給錯、不收件等因素而導致商品被退回）而欲退∕換貨，買 方須自行負擔郵資，本公司將扣除其費用後再匯還剩餘款項。 4.本公司商品在出貨前仍會再進行商品檢查。若因不察或運送而發生有瑕疵之商品出貨，我 們願以最慎重的態度為您處理換貨作業。以下說明為單純因商品瑕疵所造成的換貨申請程 序。同時為了加速後續換貨作業，請依照下列指示，將所需物品包裝好寄回 :

a.準備物品：	請您務必將商品及完整包裝，連同配件、贈品及發票，封箱包裝再予以送回 本公司。
b.商品寄回：	請您將商品寄至【80776高雄市三民區春陽街57號 成堡國際有限公司退換貨 處理中心收】，並於信中清楚註記您的姓名、訂單編號、換貨原因、日間可 聯絡之電話及收貨地址，以加速我們處理時效。
c.重新配送：	待我們收到您欲換貨之完整商品後，將立即再次配送新品。《提醒您，從寄 出換貨商品到收到新品， 約需3~7個工作天》換貨之原因若為本公司的疏失 ( 送錯商品、運送毀損、商品本身自有瑕疵) 造成您換貨，相關費用支出由本 公司負擔。換貨之原因若非本公司產品有瑕疵或可歸責於本公司如送錯商品 等，其相關費用如運費、代收貨款手續費、掛號或匯款等相關費用則由客戶 自行負擔。

 

< 以下情形恕不接受退貨 >

1.超過七日的鑑賞期。
2.產品本身因人為污損 。
3.產品所附之相關贈品及相關物品遺失或毀損。
4.產品已拆封影響產品完整性，導致無法販售。
5.辦理退換貨時，請事先告知，若未通知，而自行將商品寄回者，將不予受理。
6.請留意商品刊登照片與備註資訊，確認無誤再行下單，不接受個人喜好改變或電腦色差等因素 退換貨，請買家多加包涵。
7.取消訂單是買家們的權益，但為了店家出貨方便，請於12小時內取消訂單。
8.『成堡國際-兒童美術』不會主動打電話要求您操作ATM等情事，消費者若接到類似不明來電， 請拒絕回應勿上當，或與我們聯繫確認。